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La Ime di Corsico (Mi) ha recentemente ultimato il proprio nuovo catalogo di strumenti per misure elettriche.
Suddiviso in dieci sezioni, ciascuna caratterizzata da un colore e inerente una famiglia di prodotto -
indicatori analogici, indicatori digitali, contatori statici, strumenti multifunzione, trasduttori,
trasformatori di corrente con trasduttore integrato, trasformatori bassa tensione, rele' di protezione
e misura, separatori galvanici, sensori, commutatori, interfacce operatore.
La sua caratteristica principale e' senza dubbio l'unicita' che lo caratterizza, sia per quanto riguarda la vastita'
di offerta, sia per quanto concerne la struttura. Ad ogni prodotto e' dedicata una pagina e tutte le informazioni
necessarie a identificarlo bene; per ciascuno di essi c'e' un'immagine - la vecchia versione contemplava
soltanto disegni schematici - e riferimenti alle note tecniche. Queste ultime sono utili nel caso in cui chi
consulta il catalogo avesse necessita' di ulteriori indicazioni sul prodotto. Tutto il catalogo e' disponibile online,
dove sono presenti anche tutte le note tecniche.
"Due anni fa - spiega Giovanni Mantegazza, marketing manager Ime - si e' deciso di mettere mano a tutto il
sistema gestionale. Cio' ha permesso di iniziare lo studio della codifica dei prodotti Ime.
Quest'ultima, spesso, contribuiva a rendere difficile la scelta del prodotto; bastava omettere qualcosa per creare
disservizi e renderne difficoltosa l'identificazione.
Cosi' si e' pensato di studiare attentamente la codifica e di semplificare il piu' possibile la scelta, da parte
del cliente, del prodotto desiderato. Il lavoro e' stato lungo e difficile; nel campo della strumentazione
le variabili sono cosi' tante che era difficile riuscire a definire un albero di scelta univoco per ogni tipo
di prodotto, con le giuste caratteristiche".
"La difficolta' principale, insomma - prosegue Mantegazza - non e' stata tanto quella di trovare un codice alfanumerico, variabile a seconda delle varianti che l'articolo puo' offrire, quanto quella di adeguare
qualcosa, cui il mercato era gia' abituato, ai nostri prodotti".
Le prime due o quattro lettere del codice, a seconda dei casi, identificano la famiglia di prodotto; a queste
lettere il cliente, sulla base delle scelte che effettuera', aggiungera' altre lettere o cifre che formano alla fine un codice esattamente corrispondente a quanto cercato.
"Lo sforzo fatto e' stato quello di rendere il piu' semplice possibile, alla portata di tutti, l'interpretazione e
la scelta del prodotto. Dobbiamo immaginare la stringa iniziale come una domanda; il cliente trova man mano
sotto l'immagine del prodotto le risposte giuste, senza possibilita' di errore. Un'altra caratteristica importante,
propria di Ime e che intendiamo mantenere nel tempo, e' quella di rispondere anche alle esigenze piu' disparate,
fuori standard".
Il catalogo Ime e' bilingue ed e' disponibile anche in versione CD-rom. Stampato in 10mila copie, e' stato inviato a tutti i clienti attivi, ai distributori Ime italiani ed esteri ed ai nominativi dei visitatori dell'ultima fiera Intel. E' disponibile inoltre in sede e presso le agenzie.
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